VIDÉO · DÉCRYPTAGE
Partenariat patient : le regard des professionnels du CHU UCL Namur
Quelle place donner aux savoirs des patients dans les soins ? Dans cette vidéo, Charlotte Martin, alors chargée de mission qualité, et le Dr Georges Lawson, médecin ORL au CHU UCL Namur, partagent leur vision du partenariat patient.
Trois enseignements à retenir
1. Reconnaître les savoirs issus de l’expérience
Vivre avec une maladie permet de développer une connaissance concrète de ses conséquences au quotidien. Reconnaître cette expérience, c’est considérer le patient comme un acteur à part entière de sa prise en charge et l’associer aux réflexions qui le concernent.
2. Croiser les regards des patients et des soignants
Les professionnels apportent leurs connaissances et leur expertise clinique. Les patients apportent le vécu de la maladie et du parcours de soins. Ces savoirs se complètent pour mieux comprendre les situations et les attentes des personnes concernées.
3. Donner une place à la transmission entre patients
Un professionnel peut expliquer les étapes d’une prise en charge. Un patient ayant traversé une expérience comparable peut apporter un autre éclairage : ce qu’il a ressenti, les difficultés rencontrées et les repères qui l’ont aidé. Cette parole ouvre un espace d’échange complémentaire.
Le regard EMOI
Cette vidéo rappelle une idée essentielle : faire vivre le partenariat suppose de reconnaître la valeur des différents savoirs et de créer les conditions de leur rencontre.
Une question pour avancer : dans nos pratiques, quels espaces permettent réellement aux patients et aux professionnels de croiser leurs expériences ?
Une lecture proposée à partir de la veille de Guillaume Rousson.